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En Race Wear buscamos que tengas la mejor experiencia posible. Sin embargo, al tratarse de productos oficiales y en algunos casos de disponibilidad limitada, aplican las siguientes condiciones:
Si tu producto presenta algún defecto de fábrica o recibiste un artículo incorrecto:
Tienes 5 días naturales desde la entrega para reportarlo
Deberás enviar evidencia (fotos o video)
Si procede, cubrimos el cambio o reembolso al 100%, incluyendo envío
(Si no te gustó, no te quedó, o cambiaste de opinión)
Tienes 7 días naturales desde la entrega para solicitar devolución
El producto debe:
Estar sin uso
Con etiquetas originales intactas
En su empaque original
⚠️ El costo de envío corre por cuenta del cliente
⚠️ Se recomienda usar guía con rastreo (no nos hacemos responsables por paquetes perdidos)
Los reembolsos se realizan únicamente al método de pago original:
A través de PayPal
A través de Mercado Pago
Procesamiento interno: 1 a 3 días hábiles
Reflejo en cuenta:
PayPal: inmediato a 5 días hábiles
Mercado Pago: 2 a 10 días hábiles (dependiendo del banco)
⚠️ Race Wear no controla los tiempos de acreditación de bancos o plataformas de pago.
Productos en preorden
Artículos en oferta o liquidación
Productos con señales de uso o daño por el cliente
Los productos en modalidad preorden tienen tiempos de entrega estimados indicados antes de la compra.
Al realizar la compra, el cliente acepta los tiempos de espera
No aplican cancelaciones ni reembolsos por tiempos de entrega
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